Monday - Friday8AM - 5:30PM
OfficesTầng 9, tòa nhà Nam Cường, Đường Tố Hữu, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Hà Nội
Ghé thăm các trang xã hội của chúng tôi

8 điều nhân viên hỗ trợ KHÔNG BAO GIỜ được nói với khách hàng

27 February, 2018by soiprovn0

Chăm sóc khách hàng là nghề đầy tiềm năng trong xã hội hiện đại, nhiều người cho rằng chăm sóc khách hàng chỉ cần một giọng nói tốt và dễ nghe. Thế nhưng công việc này chỉ giọng nói thôi chưa đủ, bạn cần nhiều hơn thế và kỹ năng mềm trong nói chuyện là điều cần thiết phải có.

Để làm tốt công việc chăm sóc khách hàng và để khách hàng “đổ gục” sau mỗi cuộc trò chuyện là điều rất khó. Và để có được điều đó bên cạnh hiểu biết về dịch vụ, sản phẩm, khả năng trò chuyện, người chăm sóc khách hàng cần TRÁNH 8 câu nói sau đây:

 

824a54aa-ff64-4c01-9102-9b38e2e58b62

 

Nguồn: Salesforce.
Dịch bởi: SOI.Pro.

soiprovn

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

SOI.ProChuyên gia quản trị Trải nghiệm khách hàng
Thành viên của Hiệp hội Khách hàng bí mật chuyên nghiệp toàn cầu, khu vực Châu Á Thái Bình Dương
https://soipro.vn/wp-content/uploads/2019/04/img-footer-map-2.png
THEO DÕI CHÚNG TÔISOI.Pro Trang mạng xã hội
SOI - Dịch vụ khách hàng bí mật
AVANTAGEHeadquarters
Organically grow the holistic world view of disruptive innovation via empowerment.
OUR LOCATIONSWhere to find us?
https://soipro.vn/wp-content/uploads/2019/04/img-footer-map-2.png
GET IN TOUCHAvantage Social links
Taking seamless key performance indicators offline to maximise the long tail.

Copyright 2015 © Soi.Pro. All Rights Reserved. Designed by INNOCOM

contact