Monday - Friday8AM - 5:30PM
OfficesTầng 9, tòa nhà Nam Cường, Đường Tố Hữu, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Hà Nội
Ghé thăm các trang xã hội của chúng tôi
Trang chủDanh mục

Gia đình SOI. Pro

Nhân sự SOI.Pro được vinh danh Ngôi sao dịch vụ TĐV MB247

Chương trình Đại sứ CLDV MB năm 2023 là cầu nối, thông điệp của Ban lãnh đạo ngân hàng MB muốn truyền tải tới toàn thể CBNV về mục tiêu và trách nhiệm nâng cao chất lượng dịch vụ hướng tới khách hàng. Chặng 04-2023 vừa qua, các nhân sự tài năng từ SOI.Pro đã...

“Craft CX with Emotion” – Khi cảm xúc trở thành linh hồn của Trải nghiệm khách hàng

Với tinh thần luôn không ngừng tìm kiếm những giải pháp toàn diện nhất để nâng cao Trải nghiệm khách hàng cho khách hàng của mình, ngày 08/12 vừa qua, SOI.Pro đã tổ chức thành công Hội thảo Trải nghiệm khách hàng “Cảm xúc kiến tạo trải nghiệm” dành cho nội bộ tập đoàn MB....

SOI.Pro tham dự hội thảo thường niên Hiệp hội Khách hàng bí mật MSPA 2023

Ngày 03-06/11/2023 vừa qua, Hội thảo thường niên của Hiệp hội Khách hàng bí mật MSPA được tổ chức tại Ấn Độ với chủ đề: “Involve role of Mystery Shopping in data driven world – “Tăng cường tầm quan trọng của khách hàng bí mật (KHBM) trong thời kỳ dẫn dắt bởi dữ liệu”. Sự...

SOI.Pro hợp tác với MSM để nâng cao Trải nghiệm khách hàng ngành ô tô

Ngành công nghiệp ô tô được đánh giá là ngành công nghiệp đi đầu, kéo theo sự phát triển của nhiều ngành sản xuất khác. Lĩnh vực ô tô đang đứng trước những thay đổi chưa từng thấy, sự gia tăng nhanh chóng của xe điện có thể biến đổi hệ sinh thái ô tô...

Lời Chúc Mừng Năm Mới từ SOI.Pro

Chúng ta có thể thiết kế các hành trình khách hàng, nhưng không thể kiểm soát được hoàn toàn quá trình khách hàng trải nghiệm thực tế. Những gì chúng ta có thể làm là tận dụng dữ liệu hành vi, hiểu biết sâu sắc về khách hàng, thiết kế trải nghiệm và công nghệ...

Giải pháp để tối ưu hóa dữ liệu về chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng

Trong thời đại công nghệ 4.0, khách hàng luôn kỳ vọng nhận được phản hồi nhanh hơn và có được trải nghiệm đồng bộ và trọn vẹn trên mỗi kênh tiếp xúc với khách hàng. Bên cạnh đó, với mô hình đa kênh, các doanh nghiệp thu về một lượng dữ liệu khổng lồ từ các nguồn...

SOI.ProChuyên gia quản trị Trải nghiệm khách hàng
Thành viên của Hiệp hội Khách hàng bí mật chuyên nghiệp toàn cầu, khu vực Châu Á Thái Bình Dương
https://soipro.vn/wp-content/uploads/2019/04/img-footer-map-2.png
THEO DÕI CHÚNG TÔISOI.Pro Trang mạng xã hội
SOI - Dịch vụ khách hàng bí mật
AVANTAGEHeadquarters
Organically grow the holistic world view of disruptive innovation via empowerment.
OUR LOCATIONSWhere to find us?
https://soipro.vn/wp-content/uploads/2019/04/img-footer-map-2.png
GET IN TOUCHAvantage Social links
Taking seamless key performance indicators offline to maximise the long tail.

Copyright 2015 © Soi.Pro. All Rights Reserved. Designed by INNOCOM

contact